在2008年6月，通用环球中铁西安医院充分利用医疗资源和专业优势，创办了陕西省首家依托综合医院兴办的医养结合养老服务机构——西安市碑林区第一爱心护理院。医院积极探索医养结合新型养老模式，根据健康中国战略总体要求，打造以专业照护为基础，医疗康复为依托的特色医养结合养老品牌，以满足不同层次的养老服务需求。

该机构荣获全国“敬老文明号”、“陕西省四星级养老机构”、“西安市医养结合单位”、“西安市安宁疗护试点单位”等称号。利用医院的优质医疗资源，护理院设立在医院住院部内，拥有110张床位，提供医疗、护理、康复、养老、临终关怀等多功能服务。主要服务对象为失能、半失能的老年人，提供专业、优质、周到的日常生活照顾、健身娱乐、养生保健、医疗护理、功能康复、临终关怀等服务。2021年10月，该机构还开设了碑林区第一爱心护理院北区，增设了50张康养床位，以进一步缓解护理院一床难求的现状。